Chăm sóc khách hàng hoàn hảo với giải pháp phần mềm Quản lý khách hàng BIC CRM 2013

Trong bài viết Giới thiệu chung về Phần mềm Quản lý khách hàng BIC CRM, các bạn đã có cái nhìn tổng quan về giải pháp phần mềm của chúng tôi. Trong bài viết này, BIC tiếp tục giới thiệu với các bạn những chức năng chính của Phần mềm Quản lý khách hàng BIC CRM phiên bản 2013.

1. Giới thiệu

Phần mềm quản lý khách hàng BIC CRM
  • Tính năng ưu  việt
  • Dễ sử dụng
  • Giá hấp dẫn
  • Quy trình chặt chẽ
  • Vận hành ổn định
  • Tối ưu Bảo mật
  • Hiệu suất cao
  • Tương thích rộng
  • Tùy biến mềm dẻo

 


BIC-CRM 2013 là phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng do Công ty TNHH Đầu tư Bách Hợp (gọi tắt là Công ty BIC) nghiên cứu và phát triển. Phần mềm BIC-CRM 2013 được phát triển dựa trên quy hoạch tổng thể bao gồm Nhân sự, Chiến lược, Quy trình và Công nghệ để phù hợp với văn hóa và môi trường kinh doanh Việt Nam. Trên cơ sở nhiều năm kinh nghiệm trong công việc kinh doanh, chúng tôi hiểu rõ giá trị của việc khai thác dữ liệu, tiếp cận và chăm sóc khách hàng, từ đó phần mềm BIC-CRM 2013 đã được đúc kết và phát triển.

Năm 2013, với kinh nghiệm, sự nghiêm túc và chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh phần mềm đã đánh dấu một bước đi đúng đắn khi Công ty BIC cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng BIC-CRM 2013.

Mục đích của Phần mềm Quản lý khách hàng BIC-CRM 2013 nhằm giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt nam nâng cao năng lực quản trị và sức cạnh tranh trên thị trường với bối cảnh kinh tế hội nhập WTO. Phần mềm BIC-CRM 2013 kết hợp kinh nghiệm quản trị, công nghệ, và văn hóa, xây dựng nên sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn phù hợp với quốc tế nhưng dễ sử dụng, phù hợp với văn hóa và con người Việt Nam.


2. Tính năng Quản lý thông tin khách hàng


  • Quản lý đầu mối liên hệ
  • Quản lý hợp đồng 
  • Quản lý văn bản, tài liệu
  • Quản trị marketing 
  • Lịch làm việc
  • Thư điện tử
  • Phân quyền
  • Ghi nhật ký hệ thống
  • Xuất nhập file dữ liệu
  •  …
  •  
    3. Công nghệ


    Phần mềm Quản lý khách hàng BIC-CRM 2013 sử dụng .net Framework 4.0 làm nền tảng cho việc xử lý các yêu cầu nghiệp vụ và các tính năng giao tiếp giữa hệ thống và người sử dụng. Mọi kiến trúc thiết kế, thành phần trong BIC-CRM 2013 tuân thủ khắt khe các quy trình phát triển phần mềm, sửa lỗi phần mềm, mở rộng phần mềm và tích hợp phần mềm.

    Các thành phần nền tảng BIC-CRM sử dụng gồm:

    • ASP.net / C#.net
    • Microsoft SQL server
    • Net Framework 4.0
    • Javascript , Query, HTML, CSS
    • IIS web server
    • Window server

     


    4. Quy trình nghiệp vụ


    Bước 1
    : Tìm kiếm, lọc và phân loại dữ liệu

    Bước 2: Phân tích và đánh giá dữ liệu

    Bước 3: Lựa chọn khách hàng mục tiêu

    Bước 4: Tiếp cận khách hàng

    Bước 5: Ký kết hợp đồng và theo dõi tiến trình

    Bước 6: Chăm sóc khách hàng và Bảo hành



    5. Tùy biến
    phần mềm quản lý khách hàng BIC CRM


    • Giải pháp CRM Thương mại
    • Giải pháp CRM Đào tạo
    • Giải pháp CRM Bệnh viện, phòng khám
    • Giải pháp CRM Chăm sóc sắc đẹp, SPA
    • Giải pháp CRM Bất động sản
    • Giải pháp CRM Phân phối
    • Giải pháp CRM Thương mại Điện tử
    • Giải pháp CRM Khách sạn, nhà hàng
    •  …

     




    6. Chính sách:
    Nhằm tạo thuận lợi cho các Quý khách hàng có cơ hội sử dụng và tăng cường giá trị mà Phần mềm Quản lý khách hàng của BIC mang lại, chúng tôi đã đưa ra chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng vô cùng ưu đãi: 

    • Triển khai: Trong vòng 24h, ngay khi khách hàng có nhu cầu
    • Đào tạo: Trong 01 buổi làm việc và hoàn toàn không tính phí
    • Nâng cấp: Cập nhật tính năng miễn phí trong 12 tháng
    • Bảo hành: Thời gian bảo hành chức năng phần mềm lên đến 24 tháng
    • Giá cả: Luôn cạnh tranh, phù hợp với ngân sách của Quý doanh nghiệp
    • Chính sách: Liên tục đưa ra các chính sách phục vụ lợi ích khách hàng
    Tags:
    Dự án tiêu biểu của BICWEB

    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Chuỗi trường mầm non Sakurakids - Tinh hoa giáo dục từ Nhật Bản

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Tập đoàn Polyco - Tổng thầu EPC nhà máy rượu

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Công ty CP chứng khoán VIX

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Công ty cổ phần bến xe Hà Nội

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Công ty CP du lịch Nam Thái Bình Dương

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Thi ảnh Thanh Xuân Là Đây

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Nhà hàng San Hô - Sea Food

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Dầu gội Nguyên Vương

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Khách sạn 5 sao Lynn Times Thanh Thủy

    Tới website
    BICWeb.vn - Thiết kế website chuyên nghiệp

    Tập đoàn Hateco

    Tới website

    Bạn cần thiết kế website?

    Đăng ký tư vấn miễn phí

    Công ty thiết kế website BICWeb - Đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín với nhiều năm kinh nghiệm. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn báo giá thiết kế website trọn gói, cam kết chất lượng, chuẩn SEO, giá cả cạnh tranh.

    Fpt telecom Hyundai AIC Abic Elmich.vn Gelex Group Hateco Group Savico Cảng Hải Phòng Nam Dược Zestech Dolce Tân Á đại Thành Bệnh Viện Bạch Mai Trường Hải Quan Kiểm toán nhà nước Mường Thanh Viện Dinh Dưỡng
    Fpt telecom
    Hyundai AIC
    Abic
    Elmich.vn
    Gelex Group
    Hateco Group
    Savico
    Cảng Hải Phòng
    Nam Dược
    Zestech
    Dolce
    Tân Á đại Thành
    Bệnh Viện Bạch Mai
    Trường Hải Quan
    Kiểm toán nhà nước
    Mường Thanh
    Viện Dinh Dưỡng