Nếu như trước đây, bạn chỉ có duy nhất một cách để lấy lại tài khoản yahoo khi bị mất hoặc quên mật khẩu đó là gửi yêu cầu tới Yahoo để nhận lại thông tin tài khoản qua email dự bị, thì nay, người dùng Yahoo có thể hoàn toàn yên tâm vì Yahoo đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến cho các thành viên tại Việt Nam. Trong khuôn khổ bài viết này, BICWeb xin giới thiệu với các bạn một cách tổng quan các thao tác khi sử dụng dịch vụ này.
Để sử dụng dịch vụ này, bạn có thể truy cập trực tiếp qua đường link:
http://help.yahoo.com/l/vn/yahoo/edit/forms_index.html?last_url=http://help.yahoo.com/l/vn/yahoo/edit/id_password/index.html
hoặc thực hiện theo chỉ dẫn sau:
Sau khi phát hiện bị mất mật khẩu truy cập vào tài khoản yahoo của bạn, bạn click vào mục Trợ giúp ở góc phải phía dưới màn hình. Giao diện website sẽ tự động chuyển sang trang Help center
Sau đó, bạn chọn Đăng ký và Đăng nhập. Đây là mục dành riêng cho các câu hỏi hoặc vấn đề thường gặp về chuyện đăng ký và đăng nhập tài khoản tại Yahoo. Để tìm câu trả lời, bạn có thể gõ từ khóa vào ô tìm kiếm hoặc tìm kiếm bài viết theo chủ đề Tên truy cập Yahoo! Và mật khẩu.
Sau đó, click chọn tab Liên hệ chúng tôi.
Để lấy lại mật khẩu Yahoo, bạn có 3 cách:
Cách 1: Chọn Lấy mật khẩu trực tuyến và làm theo dướng dẫn.
Cách 2: Chọn Liên hệ với chúng tôi để gửi liên hệ đến Ban Chăm sóc khách hàng của Yahoo.
Cách 3: Liên hệ trực tiếp với hỗ trợ viên của Yahoo qua chức năng Live chat trên màn hình. Bạn nên lưu ý chức năng này chỉ có thể thực hiện được khi xuất hiện thôngbáo Hỗ trợ viên đang online.
Sau khi lấy lại được mật khẩu, các bạn lưu ý nên đặt lại mật khẩu cho dễ nhớ nhưng phải đảm bảo độ bảo mật cao. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo bài viết về những lưu ý khi đặt mật khẩu của BICWeb để tránh mất nhiều thời gian và tự bảo vệ mình trước những nguy hiểm từ thế giới ảo nhé.
Cuối cùng, BICWeb xin chúc các bạn luôn có những phút giây thư giãn và hữu ích cùng Internet!